「信頼関係を築くことが大切」
頭ではわかるけど、実際どうしたらいいんですか？
社内研修などで「信頼関係、大事」って、たくさん聞いてきたけど、
実際に自分が変わることは難しいと感じている人は多いです。
でも、信頼関係を築くための、ちゃんとした「やり方」はあります。
言葉よりも大きな影響を持つ
「非言語コミュニケーション」を変えてみましょう。
今日は、ニコラス・ブースマン著『90秒で好かれる技術』の書籍から、
「信頼される人になるための３つのヒント」をご紹介します。
態度は「自分で選べる」もの
人は出会って数秒で「好き・嫌い」を直感的に判断すると言われます。
だからこそ、最初にどんな「態度」で相手に向き合うかが大切です。
とはいえ、いつも完璧にご機嫌でいられるわけではありませんよね。
気分が落ちていたり、相手の反応に引きずられたり・・。
でも、ここで大事なのは「態度は選べる」ということ。
温かく・穏やかで・誠実な態度を意識して選ぶだけで、
あなたの印象は確実に変わります。
たとえば、朝出かける前に
「今日は笑顔で話を聞く」
そんなテーマをひとつ決めてみてください。
それだけで1日の人間関係がスムーズになることに気づくはずです。
姿勢や表情が、安心感を伝える
次に大切なのが、ボディランゲージ（身体の表現）です。
人は言葉よりも、姿勢や表情から相手の印象を判断します。
ポイントは「心臓を相手に向ける」こと。
それが“私はあなたを受け入れていますよ”というサインになります。
こんなしぐさを意識してみましょう。
- 腕や足を組まない
- 相手の目線の高さに合わせる
- ゆったりとした姿勢で向き合う
- アイコンタクトと笑顔を忘れずに
これが「オープン・ボディランゲージ」です。
安心感を与え、信頼の距離をぐっと縮めてくれます。
一方で、腕を組む・目をそらす・そわそわするなどの“閉じるしぐさ”は、
相手に「話しかけづらい人」という印象を与えてしまうことも。
無意識に出ているクセを一度チェックしてみるといいですね。
あなたのオープン・ボディランゲージは、相手に安心安全を感じさせます。
それによって相手はあなたに好印象を持ちます。
言葉・声・態度をそろえる（自己一致）
そして最後は、「自己一致」。
これは、言葉・声のトーン・表情がすべて同じメッセージを伝えている状態のことです。
たとえば、低いトーンで「ありがとう」と言われると、
言葉はポジティブでも、なんとなく違和感を感じますよね。
人は、矛盾したメッセージを受け取ったとき、
「言葉」よりも「表情」や「声のトーン」を信じると言われています。
だからこそ、気持ちと表現をできるだけ一致させること。
それが“この人は信頼できる”という印象につながります。
初めから、完璧でなくて大丈夫です。
「今日はありがとうを、笑顔で伝えてみよう」
そんな小さな実践からで十分なんです。
まとめ
信頼される人になるために、
特別な話術や社交スキルはいりません。
ちょっとした態度やしぐさを意識して整えるだけで、
人との関係は驚くほどスムーズになります。
歳を重ねると、自分を変えるのは難しいと感じがちですが、
“非言語コミュニケーション”は、年齢に関係なく変えられます。
むしろ、経験を重ねた今だからこそ、
落ち着いた安心感や温かさが自然と伝わる。
その力を、もう一度磨き直してみませんか？
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